日月潭遊客中心原為台汽公司車站，坐落於山丘凹地上，南望日月潭內灣，由於緊鄰水社地區及涵碧半島，以及名勝街徒步商街為主的水社商圈，交通相當便利。

除了對第一次造訪日月潭的旅客是旅遊資訊的取得來源之外，對於一般得遊客當然也提供了非常多的服務項目，舉凡交通與食宿問題，甚或是志工導覽，旅遊資訊，就算是外國遊客此處志工也精通數國語言，完全沒有溝通上的困擾，遊客中心還備有各式各樣的旅遊與日月潭代表性的戳章，滿足旅客的各式需求。

新成立的遊客中心，可說是水社地區的旅遊新地標，藉以提供完善的觀賞留連空間，除了充實遊客中心諮詢遊憩服務之多樣性功能，也提昇日月潭服務品質與形象。

遊客中心，內部除有提供旅遊諮詢之服務平台，並設有日月形象環椅休憩區、文宣摺頁陳列櫃、以及四部觸控式旅遊導覽系統與多功能電視牆，可不定時撥放日月潭 影帶，供遊客觀賞。二樓半戶外廣場有四個資訊柱，展示日月潭特產、工藝、美食及人文活動等四大主題；戶外備有候車亭，提供水、陸交通及各種資訊服務。

地下一樓已有單車中心進駐，店區布置美侖美奐，感覺單車活動已經與日月潭的旅遊互相結合，一旁的中興停車場非常寬大，可容納數百輛大小型車輛，停車場的位置適中，所以由此到水社與朝霧碼頭附近景點都非常的方便。